
ALLOS
- Formação superior completa em Hotelaria, Administração, Marketing, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas;
- Experiência com atendimento ao cliente e liderança de equipe;
- Conhecimento intermediário / avançado no Pacote Office;
- Busca por resultado e visão de longo prazo;
- Inglês será considerado um diferencial, assim como experiência em Shopping Center.
- Realizar a gestão e treinamento da equipe de atendimento;
- Realizar gestão as atividades do SAC e fraldário (reclamações, sugestões e dúvidas);
- Acompanhar e garantir o funcionamento e execução dos serviços;
- Realizar atualização de dados, informações e scripts no CRM, e atualizar relatórios de atendimento;
- Realizar atendimento ao cliente e lojista;
- Montar escalas de equipe;